Ketentuan Layanan

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan SpriteFrame oleh Anda di spriteframe.com. Hubungi support@spriteframe.com jika ada pertanyaan.

Layanan yang disediakan SpriteFrame

SpriteFrame menawarkan alat berbasis peramban untuk mengubah bingkai PNG dan video MP4 menjadi sprite sheet, ditambah animasi AI berbasis akun dan penghapusan latar belakang opsional. Fitur, format yang didukung, batasan, dan harga kredit ditampilkan di dalam produk sebelum Anda menggunakannya. Ketersediaan dapat berubah seiring kami menyempurnakan layanan.

Model dan hasil AI

Animasi AI menggunakan model video MiniMax H3. DeepSeek Flash membantu menyiapkan prompt animasi. Penghapusan latar belakang AI diproses melalui platform komputasi. SpriteFrame adalah produk independen dan bukan produk resmi atau yang didukung oleh penyedia-penyedia ini. Hasil animasi diberi label sebagai hasil buatan AI di halaman animasi. Hasil mungkin tidak sempurna dan harus ditinjau sebelum digunakan.

Berkas dan hak Anda

Anda tetap memiliki hak atas berkas yang Anda sediakan dan hasil yang Anda unduh. Anda harus memiliki hak yang diperlukan untuk mengunggah dan memproses masukan Anda serta untuk menggunakan aset yang dihasilkan. Output AI mungkin juga tunduk pada ketentuan penyedia model yang berlaku. SpriteFrame tidak memberikan hak atas karakter pihak ketiga, karya seni, atau materi lain yang dilindungi.

Anda memberi izin kepada SpriteFrame untuk memproses berkas yang Anda pilih untuk dikirim ke fitur AI semata-mata untuk menyediakan dan memelihara layanan yang diminta. Konversi dasar PNG dan video berjalan di peramban Anda; fitur AI mengirimkan masukan yang dipilih ke layanan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda.

Akun, kredit, dan pembayaran

Akun diperlukan untuk fitur AI berbasis kredit. Jaga keamanan akun Anda dan berikan informasi akun yang akurat. Paket saat ini, paket kredit, dan harga ditampilkan di halaman Harga; jumlah akhir dan pajak yang berlaku ditampilkan saat pembayaran (checkout). Pembayaran internasional ditangani oleh Waffo Pancake; pembayaran Alipay dan WeChat Pay ditangani oleh Xunhu Pay. Akses berbayar dan kredit ditambahkan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Paket yang dibeli melalui Waffo dengan kartu atau dompet yang didukung adalah langganan berulang: paket bulanan diperpanjang setiap bulan dan paket tahunan diperpanjang setiap tahun. Dengan membelinya, Anda mengizinkan penagihan sesuai harga dan interval yang ditampilkan saat checkout sampai Anda membatalkannya. Paket bulanan memberikan kredit pada setiap perpanjangan berbayar. Paket tahunan memberikan kredit setiap bulan selama tahun berbayar. Paket Basic dan Pro yang dibeli melalui Alipay atau WeChat Pay adalah akses prabayar 30 hari sekali bayar dengan fitur paket yang sama dan satu kali pemberian kredit; paket ini tidak diperpanjang atau ditagih kembali secara otomatis. Kredit paket yang tidak terpakai tidak dialihkan ke pemberian kredit berikutnya dan hangus saat paket berbayar berakhir. Kredit paket kredit yang dibeli terpisah dan kredit pendaftaran gratis tidak kedaluwarsa. Jika kredit paket dan kredit yang dibeli keduanya tersedia, kredit paket akan digunakan terlebih dahulu. Paket kredit adalah pembelian satu kali dan tidak diperpanjang secara otomatis.

Anda dapat membatalkan perpanjangan langganan Waffo kapan saja dari Penagihan di akun Anda melalui portal pelanggan Waffo, atau meminta bantuan di support@spriteframe.com. Pembatalan menghentikan perpanjangan di masa mendatang; akses berbayar berlanjut hingga akhir periode berbayar saat ini. Paket prabayar Alipay dan WeChat Pay tidak memerlukan pembatalan dan berakhir secara otomatis setelah 30 hari. Pembatalan atau berakhirnya masa berlaku saja tidak mengembalikan biaya sebelumnya. Kredit yang dibeli secara terpisah tetap berada di akun Anda setelah paket berakhir, tunduk pada ketentuan ini.

Kebijakan pengembalian dana

• Pembelian paket pertama: Ajukan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari kalender sejak penagihan paket pertama jika belum ada kredit yang diberikan oleh paket tersebut yang digunakan. Hal ini berlaku untuk langganan bulanan dan tahunan serta paket prabayar 30 hari. Perpanjangan berikutnya dan tagihan untuk periode yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan karena perubahan pikiran.
• Paket kredit sekali beli: Ajukan pengembalian dana penuh dalam waktu 7 hari kalender sejak pembelian jika belum ada kredit dari paket tersebut yang digunakan. Paket yang telah digunakan sebagian atau seluruhnya tidak dapat dikembalikan karena perubahan pikiran; kredit yang telah terpakai tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
• Kesalahan penagihan atau tidak diterimanya layanan: Hubungi kami jika Anda ditagih dua kali, ditagih secara keliru, atau telah membayar tetapi tidak menerima akses atau kredit yang dibeli. Kami akan memverifikasi dan memperbaiki masalah tersebut atau mengembalikan dana tagihan yang terdampak. Jika pemadaman layanan yang disebabkan oleh kami berlangsung lebih dari 72 jam berturut-turut, kami dapat menawarkan pengembalian dana proporsional atau perpanjangan atau kredit yang setara berdasarkan dampaknya. Kasus-kasus ini tidak dibatasi oleh ketentuan perubahan pikiran di atas.
• Akses gratis: Paket gratis dan kredit pendaftaran cuma-cuma tidak memiliki harga pembelian, sehingga tidak ada pembayaran yang dapat dikembalikan.

Untuk mengajukan pengembalian dana, kirim email ke support@spriteframe.com dengan menyertakan email akun Anda, ID pesanan atau transaksi (atau tanda terima), tanggal pembelian, dan alasan. Kami akan mengonfirmasi permintaan Anda dalam waktu 2 hari kerja dan meninjaunya dalam waktu 5 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asal melalui penyedia pembayaran yang relevan; pengembalian dana biasanya muncul dalam waktu 5–10 hari kerja setelah persetujuan, meskipun bank atau metode pembayaran Anda mungkin memerlukan waktu lebih lama. Akses paket yang dikembalikan dananya beserta kredit yang sesuai, atau kredit paket yang dikembalikan dananya, akan dihapus dari akun Anda. Jika tugas AI gagal berdasarkan aturan yang dinyatakan pada produk, kredit yang ditagihkan akan dikembalikan ke saldo kredit yang berlaku; hal ini terpisah dari pengembalian dana pembayaran.

Batasan ini tidak mengesampingkan hak pengembalian dana atau hak penarikan diri wajib apa pun berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda meyakini bahwa suatu tagihan keliru, hubungi kami di alamat di atas agar kami dapat menyelidikinya.

Penggunaan fitur AI yang dapat diterima

Kebijakan ini mencakup prompt, gambar referensi yang diunggah, video dan sprite sheet yang dihasilkan AI, serta gambar yang dikirimkan untuk penghapusan latar belakang AI. Jangan menggunakan SpriteFrame untuk meminta, membuat, atau memproses:

• Konten seksual atau pornografi (NSFW), termasuk eksploitasi seksual atau seksualisasi anak di bawah umur.
• Kekerasan grafis atau kebrutalan (gore), atau konten yang mempromosikan terorisme atau kekerasan massal.
• Konten bermuatan kebencian yang menargetkan individu atau kelompok berdasarkan karakteristik yang dilindungi.
• Materi pelecehan seksual anak (CSAM) atau konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur.
• Deepfake tanpa persetujuan, peniruan identitas orang sungguhan, atau penggunaan rupa mereka secara menipu.
• Konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak lain milik orang lain.

Jangan mengirimkan instruksi untuk senjata pemusnah massal, menggunakan konten yang dihasilkan untuk menipu orang lain mengenai asal-usul AI-nya, menghindari pemeriksaan keselamatan, melakukan penipuan, atau mengganggu layanan. Anda harus memiliki hak dan persetujuan yang diperlukan untuk setiap gambar yang Anda unggah. Pertarungan game biasa yang non-grafis diizinkan, tetapi aturan ini tetap berlaku untuk penggambarannya.

Untuk animasi AI, pemeriksaan otomatis meninjau prompt dan gambar referensi yang dikirimkan sebelum pembuatan; prompt video yang telah disiapkan diperiksa kembali sebelum dikirim ke model video. Pemeriksaan dapat melewatkan konten berbahaya, dan permintaan yang berhasil tidak berarti kami menyetujui setiap kemungkinan penggunaan hasilnya. Kami meninjau laporan yang dikirimkan kepada kami dan dapat menolak permintaan, menghapus aset yang disimpan oleh layanan, membatasi akses AI, menangguhkan atau memblokir akun, atau mengambil tindakan lain yang sesuai dengan pelanggaran tersebut.

Laporkan dugaan pelanggaran, termasuk hasil AI yang berbahaya atau penyalahgunaan hak Anda, melalui formulir kontak kami atau support@spriteframe.com. Sertakan deskripsi dan tautan relevan atau detail tugas; jangan mengirim gambar ilegal melalui email. Kami menilai laporan dan dapat meminta informasi lebih lanjut. Jika Anda meyakini tindakan terhadap akun Anda merupakan kekeliruan, gunakan saluran kontak yang sama untuk meminta peninjauan. Kami menangani laporan dan banding berdasarkan fakta dan hukum yang berlaku; kami tidak menjanjikan waktu tanggapan yang pasti.

Layanan dan perubahan

Kami berupaya menjaga SpriteFrame tetap tersedia, namun tidak dapat menjamin akses tanpa gangguan atau hasil AI tertentu. Berkas yang diekspor harus diperiksa sebelum digunakan dalam game atau proyek lain. Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi saat ini akan dipasang di sini beserta tanggal berlakunya. Penggunaan yang berkelanjutan setelah pembaruan berarti ketentuan yang diperbarui berlaku untuk penggunaan di masa mendatang, tunduk pada hukum yang berlaku.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai akun, penagihan, keamanan, atau ketentuan, kirim email ke support@spriteframe.com. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi mengenai penanganan data.